Kargo ve Teslimat

Makina Hırdavat üzerinden verdiğiniz siparişler, ürün grubuna ve depo durumuna bağlı olarak genel itibarıyla 1 ila 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Hafta sonu veya resmi tatillerde oluşturulan siparişler, takip eden ilk iş gününden itibaren işleme alınır.

Evet, sitemiz üzerinden yapacağınız belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde standart kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır. Güncel ücretsiz kargo alt limitini sepet ekranınızda veya sitenin üst duyuru bandında görebilirsiniz. Ağır tonajlı (ambar ile sevk edilen) ürünler bu kampanyaya dahil olmayabilir.

Desi (ağırlık/hacim) sınırını aşan ağır makine ve ekipmanlar standart kargo firmaları (Yurtiçi, Aras vb.) ile değil, bölgenize hizmet veren özel nakliye ambarları aracılığıyla sevk edilmektedir. Ambar teslimatları yasa gereği bina girişinde (kapı önünde) yapılmakta olup, kata çıkarma hizmeti sunulmamaktadır.

Kargo paketinizi teslim alırken dış ambalajında ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi bir hasar görürseniz paketi teslim almayınız. Kargo görevlisine mutlaka "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi iade ediniz ve durumu derhal müşteri hizmetlerimize bildiriniz. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerde sorumluluk alıcıya geçmektedir.

Siparişiniz "Hazırlanıyor" statüsündeyken, müşteri hizmetlerimizi arayarak veya WhatsApp destek hattımızdan bize ulaşarak adres değişikliği talep edebilirsiniz. Ancak siparişiniz "Kargoya Verildi" statüsüne geçtiyse, sistem üzerinden adres değişikliği yapılamamaktadır.