Garanti ve Servis

Makina Hırdavat üzerinden satılan tüm elektrikli, akülü ve benzinli el aletleri, markaların Türkiye resmi distribütörleri tarafından en az 2 yıl garanti altındadır. Bazı markalarda ticari ve profesyonel kullanımlarda bu süre değişiklik gösterebilir.

Arızalanan ürününüzü faturası ile birlikte doğrudan bulunduğunuz ildeki yetkili servise götürebilirsiniz. Destek merkezimizin ana sayfasında yer alan "Yetkili Servis Bulucu" aracımızı kullanarak size en yakın servisin adres ve harita bilgilerine anında ulaşabilirsiniz.

Evet, kesinlikle bozar. Cihazlara yetkili servisler dışında üçüncü şahıslar veya kurumlar tarafından yapılan her türlü müdahale (cihazın içinin açılması, orijinal olmayan parça değişimi vb.) ürünü tamamen garanti kapsamı dışına çıkarmaktadır.

Tüm faturalarınız sistemimizde e-fatura veya e-arşiv olarak dijital ortamda güvenle saklanmaktadır. Faturanızı kaybetseniz bile, müşteri panelinizden "Siparişlerim" bölümüne girerek faturanızı pdf olarak tekrar indirebilir ve yetkili serviste işlemlerinizi sorunsuzca yaptırabilirsiniz.

Evet, cihazlarınız için gerekli olan orijinal yedek parça ve sarf malzemeleri (kömür, batarya, şarj cihazı, filtre vb.) sitemizden temin edebilirsiniz. Aradığınız özel bir parçayı bulamazsanız, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek tedarik durumu ve sipariş süreci hakkında bilgi alabilirsiniz.