İade ve Değişim Şartları

Tüketici kanunları gereği, satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz. İade işleminin onaylanması için ürünün kesinlikle kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajının bozulmamış olması gerekmektedir.

İade etmek istediğiniz ürünleri, size müşteri hizmetlerimiz tarafından verilecek "İade Kargo Kodu" ile anlaşmalı olduğumuz kargo firmalarına teslim etmeniz durumunda iade kargo ücreti ödemezsiniz. Anlaşmalı olmadığımız kargo firmalarıyla veya iade kodu olmadan gönderilen karşı ödemeli paketler depolarımız tarafından kabul edilmemektedir.

Kullanılmış, montajı yapılmış veya yakıt/yağ konulmuş motorlu makineler iade alınamamaktadır. Ayrıca testere, matkap ucu, zımpara, freze gibi ambalajı açıldıktan sonra sağlık/hijyen açısından veya tekrar satılabilirliği bozulduğu için sarf malzemesi niteliği taşıyan ürünlerde yasa gereği iade ve değişim yapılamamaktadır.

Şirketiniz adına kurumsal fatura kesilerek yapılan alımların iadesinde, firmanızın e-fatura portalı üzerinden tarafımıza mutlaka "İade Faturası" kesilmesi gerekmektedir. İade faturası kesilmeyen kurumsal alımların muhasebesel iade süreci yasal olarak tamamlanamamaktadır.

İade ettiğiniz ürün depomuza ulaştıktan sonra teknik ekibimiz tarafından incelenir. İade şartlarına uygunluğu onaylandıktan sonra 1 ila 3 iş günü içerisinde ücret iadeniz bankanıza iletilir. Bankanızın süreçlerine bağlı olarak ödemenin kredi kartınıza yansıması 2-7 iş gününü, bankamatik (debit) kartlarına yansıması ise 14 iş gününü bulabilmektedir.