Destek Merkezi

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim?

Hesabım > Siparişlerim menüsünden veya sipariş onay mailinizdeki linkten anlık takip işlemlerinizi yapabilirsiniz.Devamını Oku

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Evet, siparişiniz kargoya verilmeden önce "Hesabım" paneli üzerinden ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz.Devamını Oku

Kurumsal fatura kesiyor musunuz?

Evet, ödeme ekranında "Kurumsal Fatura" seçeneğini işaretleyerek e-fatura talebinde bulunabilirsiniz.Devamını Oku

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz ürün grubuna bağlı olarak genel itibarıyla 1 ila 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.Devamını Oku

Ağır ürünlerin teslimatı nasıl yapılıyor?

Jeneratör, kompresör gibi ağır makineler ambar ile gönderilir. Teslimatlar yasa gereği bina girişinde yapılır.Devamını Oku

Hasarlı kargo geldiğinde ne yapmalıyım?

Paketi teslim almadan kargo görevlisine kesinlikle "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız zorunludur.Devamını Oku

Ürünü kaç gün içinde iade edebilirim?

Tüketici kanunları gereği, ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.Devamını Oku

Kurumsal faturaya iade nasıl yapılır?

Şirketiniz adına kesilen faturalarda, firmanızın e-fatura portalı üzerinden tarafımıza "İade Faturası" kesilmesi zorunludur.Devamını Oku

İade kargo ücretini kim öder?

Anlaşmalı olduğumuz kargo firmalarına "İade Kargo Kodu" ile teslim etmeniz durumunda ücret ödemezsiniz.Devamını Oku

Aldığım makinelerin garanti süresi nedir?

Satılan tüm elektrikli ve akülü el aletleri, resmi distribütörler tarafından en az 2 yıl garanti altındadır.Devamını Oku

Ürünüm arızalandı, ne yapmalıyım?

Arızalanan ürününüzü faturası ile birlikte doğrudan bulunduğunuz ildeki yetkili servise götürebilirsiniz.Devamını Oku

Faturamı kaybettim, garanti geçerli mi?

Müşteri panelinizden e-faturanızı tekrar indirerek yetkili serviste işleminizi yaptırabilirsiniz.Devamını Oku

Tüm Sayfalar